Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet & Dispositions Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société MA CHEMISE SUR MESURE SARL (ci-après « la Maison » ou « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site web / ou directement au showroom d'Abidjan.

Toute validation de commande implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.

Article 2 — Produits & Confection Artisanale Sur-Mesure

Les articles proposés à la vente sont des chemises pour hommes et accessoires d'habillement confectionnés exclusivement à la commande et selon des spécifications hautement personnalisées.

Chaque chemise est taillée individuellement selon :

• Le profil morphologique ou la Clé de Coupe du Client (ex: A5WD3, MCM-A1) ;
• Le choix du tissu (cotons nobles double retors certifiés Oeko-Tex Standard 100) ;
• Les options sartoriales sélectionnées : forme du col, rigidité, type de poignets, boutonnière, gorge, pinces dos et initiales monogrammées.

En raison du caractère artisanal de la confection, de légères nuances dans le tissage ou un écart toléré de +/- 0,5 cm sur les mensurations peuvent subsister, inhérents aux fibres nobles naturelles du coton.

Article 3 — Commande & Détermination des Mesures

Pour passer commande, le Client sélectionne ses modèles et options via le catalogue ou le Studio 3D, renseigne ses mensurations ou valide sa Clé de Coupe existante, puis complète ses coordonnées de livraison.

La Maison attribue à chaque client un Code Client unique au format MCHS-XXXXXX lui permettant de réassortir ses chemises sans reprendre ses mesures. La confirmation de commande vaut conclusion définitive du contrat de vente sous condition suspensive du paiement effectif.

Article 4 — Prix & Modalités de Paiement

Les prix des chemises et services sont indiqués en Francs CFA (F CFA) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour toute commande atteignant le seuil de 75 000 262145.

Le règlement s'effectue comptant lors de la validation de la commande selon les modes de paiement sécurisés proposés :

• Mobile Money : Wave Côte d'Ivoire, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ;
• Cartes bancaires internationales : Visa, Mastercard avec authentification 3D-Secure ;
• Règlement au Showroom d'Abidjan (Treichville) lors d'un rendez-vous de prise de mesures.

Article 5 — Délais de Confection & Livraison

Chaque pièce faisant l'objet d'un patronage numérique sur-mesure et d'un montage soigné en atelier artisanal, le délai moyen de confection et contrôle qualité est de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Les livraisons sont opérées à l'adresse indiquée par le Client par service suivi (Colissimo, DHL Express ou coursier dédié sur le grand Abidjan). Le Client peut également opter pour le retrait gracieux de sa commande au showroom Treichville, Abidjan.

Article 6 — Garantie Sérénité 100 Jours & Retouches

La Maison MA CHEMISE SUR MESURE offre à tout nouveau client une Garantie Sérénité de 100 jours sur sa première chemise.

Si le tombé ou l'ajustement ne correspond pas exactement à vos attentes, il vous suffit de nous contacter ou de vous présenter au showroom d'Abidjan : l'atelier prendra en charge gratuitement la retouche ou la réfection intégrale de la chemise, et mettra à jour votre Clé de Coupe définitive.

Article 7 — Droit de Rétractation & Biens Confectionnés Sur-Mesure

Conformément aux dispositions légales relatives aux contrats de vente à distance portant sur des biens confectionnés selon les spécifications précises du consommateur ou nettement personnalisés, le droit de rétractation standard de 14 jours ne peut être exercé une fois la coupe du tissu lancée en atelier.

Cette exclusion légale est compensée par notre Garantie Sérénité 100 jours énoncée à l'Article 6, assurant au Client un résultat irréprochable et sans risque financier.

Article 8 — Service Client & Réclamations

Pour toute interrogation, suivi de fabrication ou réclamation, notre équipe est à votre disposition par téléphone au +225 07 00 00 00 (du mardi au samedi de 10h00 à 19h30), par e-mail à contact@machemise-surmesure.fr, ou directement au showroom d'Abidjan.

Article 9 — Droit Applicable & Résolution des Différends

Les présentes CGV sont soumises à la législation de la République de Côte d'Ivoire. En cas de contestation, les parties s'engagent à rechercher prioritairement un accord amiable. À défaut d'accord, compétence expresse est attribuée au Tribunal de Commerce d'Abidjan.